Resi & Rimborsi
ISTRUZIONI PER RESI E CAMBI MERCE
- SE IL PRODOTTO E’ DANNEGGIATO:
Hai diritto di richiedere il rimborso/cambio del prodotto entro 48h dal ricevimento della merce. Questo significa che va comunicato il danno del prodotto entro e non oltre 48h dopo che il prodotto è stato consegnato.
Ecco come:
Contattaci alla nostra e-mail info@shabbybarn.it o al nostro numero di telefono 3938694029 segnalandoci il prodotto danneggiato e allegandoci le foto.
COSTI:
In questo caso la spedizione è a carico nostro!
- SE IL PRODOTTO NON E’ DI TUO GRADIMENTO:
Hai diritto di richiedere il reso/cambio dei prodotti entro 15 giorni dal ricevimento della merce. Questo significa che va restituito il prodotto entro e non oltre 15 giorni dopo che l'ordine è stato consegnato.
Ecco come:
Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, altrimenti non potremo emettere il buono.
Contattaci alla nostra e-mail info@shabbybarn.it o al nostro numero di telefono 3938694029 segnalandoci il prodotto da restituire.
Il buono/rimborso verrà emesso entro 10 giorni lavorativi dopo che la merce sarà arrivata presso la nostra sede e avremo verificato l’idoneità del reso.
COSTI:
Il costo del reso è di 10€ per costi di gestione del reso!
Attenzione!!
(Per entrambe le opzioni di reso)
- Se il prezzo dei prodotti che desideri sostituire è cambiato rispetto a quando hai fatto l’ordine la differenza di prezzo non verrà rimborsata.
- Gli articoli realizzati su richiesta (decorati a mano, come ad esempio cornici, specchi, fregi, capitelli, applique) non sono idonei al rimborso.
- Se hai pagato in contrassegno , il costo fisso di 6€ NON è rimborsabile.
- Le spese di spedizoni NON sono rimborsabili.
- Il ritiro, da parte del corriere, della merce può essere gestito direttamente da noi o da te.
