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Resi & Rimborsi

ISTRUZIONI PER RESI E CAMBI MERCE

 

  1. SE IL PRODOTTO E’ DANNEGGIATO:

 

Hai diritto di richiedere il rimborso/cambio del prodotto entro 48h dal ricevimento della merce. Questo significa che va comunicato il danno del prodotto entro e non oltre 48h dopo che il prodotto è stato consegnato.

 

Ecco come:

 

Contattaci alla nostra e-mail info@shabbybarn.it o al nostro numero di telefono 3938694029 segnalandoci il prodotto danneggiato e allegandoci le foto.

COSTI:

 In questo caso la spedizione è a carico nostro!

 

 

  1. SE IL PRODOTTO NON E’ DI TUO GRADIMENTO:

 

Hai diritto di richiedere il reso/cambio dei prodotti entro 15 giorni dal ricevimento della merce. Questo significa che va restituito il prodotto entro e non oltre 15 giorni dopo che l'ordine è stato consegnato.

 

Ecco come:

 

Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, altrimenti non potremo emettere il buono.

Contattaci alla nostra e-mail info@shabbybarn.it o al nostro numero di telefono 3938694029 segnalandoci il prodotto da restituire.

Il buono/rimborso verrà emesso entro 10 giorni lavorativi dopo che la merce sarà arrivata presso la nostra sede e avremo verificato l’idoneità del reso.

 

COSTI:

 Il costo del reso è di 10€ per costi di gestione del reso!

 

 

Attenzione!!

(Per entrambe le opzioni di reso)

 

    • Se il prezzo dei prodotti che desideri sostituire è cambiato rispetto a quando hai fatto l’ordine la differenza di prezzo non verrà rimborsata.
    • Gli articoli realizzati su richiesta (decorati a mano, come ad esempio cornici, specchi, fregi, capitelli, applique) non sono idonei al rimborso.
    • Se hai pagato in contrassegno , il costo fisso di 6€ NON è rimborsabile.
    • Le spese di spedizoni NON sono rimborsabili.
    • Il ritiro, da parte del corriere, della merce può essere gestito direttamente da noi o da te.